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 El comercio electrónico y la utilización de Internet móvil para realizar actividades comerciales están creciendo considerablemente también en España.
Tanto en el ecommerce como en el comercio electrónico móvil la usabilidad de las páginas Web es uno de los factores clave para generar una buena expectativa de compra en los clientes. En las tiendas online la tendencia es el buscador inteligente, un punto crítico donde muchos sitios “pierden” sus potenciales clientes
Actualmente el comercio electrónico y la utilización de Internet móvil para realizar actividades comerciales están creciendo considerablemente también en España. La innovación y las nuevas tecnologías se han convertido en los motores más importantes en los negocios online.
Uno de los factores de éxito de un negocio en línea es que no se convierta en un “sitio disfuncional”, y en la actualidad tanto en el comercio electrónico como en el comercio electrónico móvil todavía existen sitios repletos de errores técnicos y fallas de diseño que pueden “matar” cualquier negocio.
Desde FACT-Finder, líder europeo en software para buscadores de productos en tiendas online, señalan “es realmente necesario que nuestros clientes, como las tiendas online, puedan ofrecer opciones útiles de búsqueda para que los compradores encuentren lo que están buscando.
De esta manera se enriquece el contacto con el cliente y se genera así una experiencia única de compra.
Lo mismo sucede con el comercio móvil, donde las empresas han de adaptar sus páginas Webs para los dispositivos móviles teniendo siempre presente importantes condicionantes como la usabilidad o la accesibilidad rápida a cada uno de los productos.
Si un sitio Web tiene una usabilidad complicada posiblemente el consumidor abandonará el lugar y no realizará la compra.
Muchos de los grandes minoristas (mercado al por menor) invierten de forma considerable en la utilidad, la experiencia y procesos, así como en la búsqueda y la navegación.
Como resultado la percepción del comprador será más fiable y se habrá conseguido generar en él un buena experiencia de compra”... [ mas info >>> ]
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